언론보도
한국도박문제관리센터, 전문상담기관 최초 국제표준 인증
작성일2021-07-08 14:13
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서울시 중구 퇴계로 173 남산스퀘어 8층 | |
| 보도자료 | 2021년 7월 8일 배포 | 담당자 : 한국도박문제관리센터 정보화사업팀 이성은 책임 전화 : 02-740-9082 |
| 한국도박문제관리센터, 전문상담기관 최초 국제표준 인증 -‘도박문제 전문상담 ☎1336’으로 품질경영시스템(ISO9001) 획득 - 상담 규정‧매뉴얼 구축 등 상담 서비스 표준화 노력의 성과 |
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| □ 한국도박문제관리센터(원장 이홍식, 이하 ‘센터’라 함.)는 ‘전문상담’ 분야에서 국제표준화기구(ISO)의 품질경영시스템(ISO9001) 인증을 받았다고 8일 밝혔다. 국내 중독관련 전문상담기관 중 품질경영시스템(ISO9001) 인증을 획득한 건 센터가 처음이다. □ ISO9001은 국제표준화기구(ISO)에서 제정·시행하고 있는 품질경영시스템에 관한 국제규격이다. 고객에게 제공되는 제품·서비스 체계가 규정된 요구 사항을 만족하고 지속적으로 유지·관리되고 있음을 인증해주는 제도다. □ 센터는 2013년부터 365일 24시간 ‘도박문제 전문상담 ☎1336’을 운영하며, 국내 도박문제자들이 언제, 어디서나 도움을 받을 수 있도록 지원하고 있다. 특히 센터는 도박문제 상담 규정과 매뉴얼을 구축하는 등 기관의 상담 서비스를 국제규격에 맞춰 표준화한 것이 이번 국제표준 인증을 받는 데 기여했다고 자평했다. □ 이홍식 센터 원장은 “센터가 상담 서비스를 체계적으로 관리한 덕분에, 국제표준에 부합하는 상담기관으로 인정받을 수 있었다”라며 “앞으로도 상담서비스의 품질을 향상시키고 상담사의 역량을 강화하여 더욱 질 높은 치유상담을 제공하도록 노력하겠다”라고 전했다. □ 한국도박문제관리센터는 도박문제 예방 및 치유‧재활 서비스를 제공하는 공공기관이다. 도박문제자 본인 또는 가족은 누구나 ▲전화- ☎1336(24시간, 무료) ▲온라인 채팅- 넷라인(https://netline.kcgp.or.kr) ▲문자- #1336 ▲카카오톡– 챗봇(‘한국도박문제관리센터’ 친구 추가)을 통해 상담 서비스를 무료로 받을 수 있다. |
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- [한국도박문제관리센터_보도자료] 전문상담기관 최초 국제표준 인증.hwp
- [한국도박문제관리센터_사진1] 전문상담기관 최초 국제표준 인증.jpg
- [한국도박문제관리센터_사진2] 전문상담기관 최초 국제표준 인증.JPG
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